Question 1

Kann ich ohne Termin vorbeikommen?

Accepted Answer

Ja. Sie können jederzeit spontan in unserer Werkstatt vorbeikommen. Viele Kundinnen und Kunden kommen direkt aus der Innenstadt, dem Westend, Sendling oder Haidhausen zu uns. Wenn Sie Wartezeiten vermeiden möchten, rufen Sie uns kurz an oder schicken Sie uns eine WhatsApp.

Question 2

Wie schnell ist mein Handy in München wieder einsatzbereit?

Accepted Answer

Standardarbeiten wie Display- oder Akkuwechsel erledigen wir in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis wenigen Stunden, sofern die passenden Ersatzteile vorrätig sind. Bei komplexeren Logicboard-Reparaturen oder Wasserschäden erhalten Sie vorab eine realistische Zeiteinschätzung.

Question 3

Welche Geräte reparieren Sie in München?

Accepted Answer

Wir sind nicht auf eine Marke beschränkt. In unserer Werkstatt in München reparieren wir unter anderem: iPhone Reparatur, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi (Redmi, Mi, Poco), iPad, MacBook sowie Apple Watch. Auch weniger verbreitete Modelle und Hersteller nehmen wir auf Anfrage an.

Question 4

Wie komme ich am besten zu Ihnen?

Accepted Answer

Unsere Werkstatt befindet sich in der Franziska-Bilek-Weg 3, 80339 München (Stadtteil Westend). Sie erreichen uns gut mit der U-Bahn (Schwanthalerhöhe) oder dem Bus. Auch Kundinnen und Kunden aus Schwabing, Haidhausen oder aus umliegenden Gemeinden kommen zu uns.

Question 5

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von Gerät und Schadensart ab. Als Orientierung: Ein Display-Wechsel beim iPhone beginnt ab ca. 59 €, ein Akkutausch ab ca. 39 €. Für eine genaue Preisangabe nennen Sie uns einfach Modell und Schaden – telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp. Wir antworten schnell und unverbindlich.

Question 6

Welche Ersatzteile verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir verwenden hochwertige Premium-Ersatzteile, die in Qualität, Helligkeit und Funktion sehr nah an den Originalkomponenten liegen. Je nach Gerät und Wunsch prüfen wir auch, ob OEM-Teile eingesetzt werden können.

Question 7

Gibt es eine Garantie auf die Reparatur?

Accepted Answer

Ja. Auf alle durchgeführten Reparaturen und verbauten Ersatzteile erhalten Sie 6 Monate Garantie. Diese gilt für Displaywechsel, Akkutausch, Ladebuchsenreparaturen und alle weiteren Arbeiten, die wir in unserer Werkstatt durchführen.

Question 8

Was bedeutet No Fix – No Pay?

Accepted Answer

No Fix – No Pay bedeutet: Wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, zahlen Sie nichts für die Reparatur selbst. Lediglich eine Diagnosegebühr kann anfallen, wenn eine aufwendige Fehleranalyse durchgeführt wurde. Dieses Prinzip gilt insbesondere für Logicboard-Reparaturen und komplexere Schäden.

Question 9

Was soll ich tun, wenn mein Handy ins Wasser gefallen ist?

Accepted Answer

Gehen Sie so vor: 1. Gerät sofort ausschalten. 2. Nicht ans Ladekabel anschließen. 3. Nicht mit Reis trocknen – das ist ein weit verbreiteter Mythos und begünstigt Korrosion. 4. Möglichst schnell – idealerweise innerhalb von 24 Stunden – zu uns in die Werkstatt bringen: Franziska-Bilek-Weg 3, 80339 München.

Question 10

Kann ich während der Reparatur warten?

Accepted Answer

Bei schnellen Arbeiten wie einem Akku- oder Displaytausch ist das in vielen Fällen möglich. Bei aufwendigeren Reparaturen – etwa an der Platine oder nach einem Wasserschaden – ist es meist sinnvoller, das Gerät später wieder abzuholen.

Question 11

Ich wohne nicht direkt in München – kann ich Ihr Angebot trotzdem nutzen?

Accepted Answer

Viele Kundinnen und Kunden kommen aus dem Großraum München, z. B. aus Pasing, Bogenhausen, Garching, Unterhaching oder dem weiteren Umland. Wenn sich die Anfahrt für Sie nicht lohnt, können Sie Ihr Gerät nach Absprache auch per Versand einschicken.

Question 12

Was passiert, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt?

Accepted Answer

Wenn die Reparaturkosten den Zeitwert des Geräts übersteigen oder keine passenden Ersatzteile mehr verfügbar sind, sagen wir Ihnen das offen – bevor wir tätig werden. In diesem Fall zahlen Sie lediglich die Diagnosegebühr. Wir empfehlen keine unnötige Reparatur und helfen Ihnen mit einer ehrlichen Einschätzung zu möglichen Alternativen.

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FAQ: Handy Reparatur München