Brauche ich einen Termin oder kann ich spontan vorbeikommen?
Sie können jederzeit ohne Termin vorbeikommen. Viele Arbeiten erledigen wir direkt vor Ort. Auch bei einem beschädigten iPhone 17 Bei komplexeren Schäden empfehlen wir eine kurze Voranmeldung per WhatsApp.
Wie schnell geht eine typische Reparatur?
Display- und Akkuwechsel erledigen wir oft innerhalb von 30 Minuten bis 2 Stunden, sofern Ersatzteile verfügbar sind. Bei Wasserschäden oder Logicboard-Problemen dauert es länger – Sie erhalten vorab eine realistische Zeiteinschätzung.
Gibt es eine Garantie auf die Reparatur?
Ja – Sie erhalten 6 Monate Garantie auf die durchgeführten Arbeiten und verbauten Teile. Das gilt für Displaywechsel, Akkutausch, Ladebuchsenreparaturen und alle weiteren Arbeiten an Ihrem iPhone.
Wechseln Sie auch Akkus bei älteren Modellen?
Ja, wir tauschen Akkus bei allen iPhone-Modellen – inkl. älteren Serien wie dem iPhone 6, SE oder Modellen mit schlechter Ersatzteilverfügbarkeit. Wir nutzen hochwertige Premium-Akkus.
Mein Lautsprecher ist defekt – können Sie das reparieren?
Ja. Wir prüfen zuerst, ob es am Lautsprecher selbst, an Software, Staub, Feuchtigkeit oder an der Audioeinheit liegt, und beheben das Problem entsprechend.
Was kostet Ihr Service?
Die Kosten hängen von Modell und Schaden ab. Am schnellsten geht es, wenn Sie uns kurz Modell und Problem per WhatsApp senden. Sie erhalten dann sofort einen konkreten Preis – ohne versteckte Kosten.
Welche Teile verwenden Sie – Original oder Aftermarket?
Wir verwenden hochwertige Premium-Ersatzteile, die in Funktion und Qualität sehr nah am Original sind. Es handelt sich nicht um originale Apple-Teile (OEM). Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, können wir das vorab abklären.
Kann ich während der Reparatur warten?
Bei schnellen Arbeiten wie Display- oder Akkuwechsel meistens ja. Bei Wasserschäden oder Board-Reparaturen lohnt sich späteres Abholen.
Reparieren Sie auch Face-ID-Probleme?
In vielen Fällen ja – besonders wenn der Defekt vom Flex-Kabel oder einem Sensor kommt. Bei Hardware-Sperren seitens Apple prüfen wir erst, ob eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll ist, und informieren Sie ehrlich vorab.
Mein iPhone ist ins Wasser gefallen – was jetzt?
Gehen Sie so vor: 1. Gerät sofort ausschalten. 2. Nicht laden. 3. Nicht mit Reis trocknen – das ist ein Mythos und fördert Korrosion. 4. So schnell wie möglich – idealerweise innerhalb von 24 Stunden – zu uns bringen: Franziska-Bilek-Weg 3, 80339 München. Wir reinigen das Gerät professionell, prüfen korrodierte Bauteile und tauschen bei Bedarf Module. Eine vollständige Wiederherstellung der Wasserdichtigkeit kann danach nicht garantiert werden.
Bleiben meine Daten erhalten?
Bei Standard-Reparaturen wie Display- oder Akkutausch bleiben Ihre Daten in der Regel vollständig erhalten. Bei Wasserschäden, Logicboard-Arbeiten oder einer iOS-Systemwiederherstellung besteht ein erhöhtes Risiko. Wir empfehlen daher grundsätzlich ein iCloud-Backup vor dem Abgeben des Geräts.
Bieten Sie auch Reparaturen per Versand an?
Ja. Sie schicken das iPhone ein, wir prüfen es, geben Ihnen einen Kostenvoranschlag und senden es nach der Reparatur versichert zurück.
Verliere ich durch Ihre Reparatur meine Apple-Garantie oder AppleCare?
Wenn Ihr iPhone noch unter Apple-Garantie oder AppleCare+ steht, kann eine Reparatur durch einen Drittanbieter die Herstellergarantie für das betreffende Bauteil erlöschen lassen. Wir empfehlen Ihnen, das vorab zu prüfen. Wir informieren Sie ehrlich und helfen Ihnen, die beste Entscheidung für Ihr Gerät zu treffen.
Was passiert, wenn sich die iPhone-Reparatur nicht mehr lohnt?
Wir informieren Sie transparent, bevor wir etwas reparieren. Übersteigen die Reparaturkosten den Zeitwert des Geräts oder sind keine Ersatzteile verfügbar, zahlen Sie nur die Diagnose. Kein Druck, keine unnötigen Kosten.